contabilidade em araucária interior SP
Hoje em dia , tudo gira em torno da tecnologia, inclusive o relacionamento com
os clientes . Uma parte essencial de conhecer seus clientes é saber o quanto
eles são familiarizados com a tecnologia. Isso evitará que você torne a vida deles
mais difícil com ferramentas complexas demais.
Certa vez, ajudei um cliente a implementar um sistema de controle de ponto que,
na minha opinião, permitia diversas análises e análises com muitos pontos de
dados. No entanto, no fim das contas, os principais usuários eram os gerentes e
os funcionários que registravam a entrada e a saída no sistema.
Isso os confundia, pois trabalhavam em um setor com pouca tecnologia, e
percebi que, embora fizesse sentido para mim, não fazia sentido para os meus
usuários.
Como lidar com clientes que não seguem suas regras – As exigências dos
clientes podem acabar puxando sua empresa em direções diferentes se você
permitir, e eles irão embora no momento em que você não puder operar com
capacidade máxima.
Uma parte essencial do cuidado com seus clientes é saber quais deles você
deve parar de atender para poder atender aqueles que deseja de forma mais
satisfatória.
Este é o seu negócio. Você precisa definir as regras e não deixar que seus
clientes, especialmente familiares, o dominem, dizendo como você deve
administrar sua empresa. Se um familiar quiser ser meu cliente, ele precisa
seguir as regras da empresa.
Ele precisa entender que isto é um negócio, não um hobby. Temos uma equipe
e precisamos manter a lucratividade, então eles precisam pagar as taxas
regularmente e entregar os documentos no prazo. Eles precisam seguir as
regras.